为了（le）提升集团公司机关员工职业素养，增强服务意识和水平，强化沟通与协作能（néng）力，切实为子（zǐ）分公司、项目部做好服务工作，提（tí）升工作效率（lǜ）。

2月25日（rì）集团公司（sī）邀请（qǐng）外部专家讲师，在（zài）利丰国际大厦（xià）4楼开展“综合（hé）职业素（sù）养提（tí）升” 专题（tí）培训，公司机（jī）关各部室、子（zǐ）分公司（sī）、项目部150余人参加本次培训（xùn）。根据课程安（ān）排将参训人员（yuán）分成了12组，以小组竞赛、获取（qǔ）积（jī）分（fèn）的方式（shì）开展学习。

培训（xùn）中（zhōng），讲师以内（nèi）部沟通（tōng）协调为（wéi）出发点，通过案（àn）例分（fèn）析、积分竞（jìng）赛、小组互动的方式，深（shēn）入浅出的讲解（jiě）了克服内部沟通协调障碍的沟通（tōng）原则、方法。

在服务意识（shí）方面，指出了对（duì）下属单位做好内部服务，是机关（guān）塑造形（xíng）象，保（bǎo）持持续竞争优势的核（hé）心抓手（shǒu）。通过对日常（cháng）业务（wù）办理场景的现（xiàn）场（chǎng）演（yǎn）练，引发了大家的激烈讨论（lùn），找问题、寻良策，形（xíng）成以问题解决（jué）为导向的服务方式。

课（kè）堂上（shàng），大家参（cān）与度（dù）高，答（dá）题（tí）互动积极（jí）踊（yǒng）跃，通（tōng）过（guò）讲师的引（yǐn）导，在欢快的氛（fēn）围（wéi）下完成了一天的学（xué）习。最终第4组、第11组分（fèn）获上午场和下午场的第一名，获得了集团公司准备（bèi）的奖品。

人力资（zī）源部杨经（jīng）理总结本次培训，希望通过专题（tí）培训，提（tí）升集团公（gōng）司机关各（gè）部室的团队协作力和良（liáng）好服务意识的实（shí）践（jiàn）能力，增强责任（rèn）感，提高管理效（xiào）能，将课程中学到的内容应用到日常的工作中去，更好的为集团所属的子分公司、项目部服务，以服务促进协作，用管理增强绩效（xiào）。